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如何正确理解“核心产品”?

作者:马正红 发布于:2019-12-03 17:04:58 来源:图卢兹位置
  什么是产品的整体概念?--包含核心产品、有形产品、附加产品、潜在产品几个层次
 
  要理解核心产品,首先要将产品作为一个整体概念来把握,对于单一产品采购项目,不存在核心产品的问题,比如购买单一的螺杆式冷水机组、单一的医疗设备,只要投标人投标的螺杆式空调冷水机组和医疗设备是同一个品牌的,就可以认定为属于同品牌的投标人。
 
  人们通常所理解的产品,是指具有某种特定物质形状和用途的物品,是看得见、摸得着的东西,这是对“产品”概念的一种狭义的定义。
 
  广义的产品,是指人们通过购买而获得的能够满足某种需求和欲望的物品总和,既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的利益,这就是“产品的整体概念”。
 
  广义的产品概念是一个整体或系统,包括多种产品,也是一个动态的概念,一般包含核心产品、有形产品、附加产品和潜在产品几个层次。
 
  核心产品也称实质产品,是指产品的基本需求效用和利益。有形产品是核心产品的载体,是核心产品的转化形式或借以实现的形式。
 
  附加产品也即延伸产品层次,是指用户购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,主要帮助用户更好地使用核心利益的服务。对于物质产品来说,一般指提供满意的安装、售后服务、送货、质量保证等。售后服务是附加产品的核心部分,是整体产品的重要组成部分。
 
  潜在产品是指在附加产品层次之外,由厂家提供的能满足用户潜在需求的产品层次,它主要是产品的一种增值服务。
 
  在高新技术发展日益迅猛的今天,有许多潜在需求和利益还没有被用户认识到,需要厂家通过引导和支持来更好满足用户的潜在需求。
 

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